[입금] 입금 시 MEMO(태그)를 잘못 입력했어요.(바이빗) 팔로우
입금 시 MEMO(Tag)를 잘못 입력하셨나요? 그렇다면 빠른 반환 처리가 필요합니다.
리플을 비롯한 2차 주소(태그, 메모 등)가 있는 코인을 입금할 때 2차 주소를 미입력 또는 오입력을 하는 경우가 종종 있습니다.
이런 일이 발생하였을 경우 복구 방법에 대해 안내 드립니다.
바이낸스와 바이빗은 절차가 다르며 여기에서는 바이빗 거래소의 복구 방법을 설명합니다. [바이낸스편 보러가기]
리플 입금 시 태그 입력 오류는 바이빗 거래소에서 직접 자산 복구 신청을 진행해야 합니다.
1단계 :
- 바이빗 거래소에 로그인 해주세요.
- 바이빗 거래소 계정이 없는 경우 계정 생성 후 로그인 해주세요.
- 로그인 후 하기 링크로 이동하세요.
- 자산 복구 신청 링크 https://www.bybit.com/en-US/help-center/s/webform
2단계 :
- 자산 복구 신청 양식을 작성 해주세요.
- 1번 칸 : Deposits, Withdrawals and assets exchange
- 2번 칸 : I encountered an issue with my Bybit deposits
- 3번 칸 : Crypto Deposit
- 4번 칸 : I indicated a wrong tag / memo while making a deposit
(태그 미입력 경우 I did not include a tag / memo while making a deposit 선택)
선택 후 YES 버튼을 눌러주세요.
YES 버튼을 누르면 밑의 화면처럼 입력창이 나옵니다.
- 1번 칸 : 해당 트랜잭션 ID 입력
- 2번 칸 : 입금한 코인 종류와 수량 입력
- 3번 칸 : 바이비트 UID 입력
- 4번 칸 : 이메일 주소 입력
- 5번 칸 : 휴대폰 번호 입력
모두 입력 후 Submit 버튼을 클릭해주세요.
복구 신청 접수 후에는 신청 기록 보기 버튼을 클릭하면 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
- 바이빗 고객센터: https://www.bybit.com/en-US/help-center
바이빗 고객센터에 들어가서 검색창에 Tag를 검색하거나,
우측 하단의 상담원과 실시간 채팅으로 들어가서 Tag를 입력해서 진행하는 방법도 있습니다.
[주의]
리플 입금 시 태그를 잘못 입력한 경우, 해당 지갑이 바이빗 거래소에 실제로 존재하는 지갑인 경우에는 바이빗에서 지갑 계정의 주인에게 반환을 요청합니다.
하지만 반환을 거부할 경우에는 입금한 리플을 찾지 못할 수도 있습니다.
리플 입금 또는 출금 진행 전에는 태그 숫자가 동일한지 확인 후에 진행해주세요.
저희 COINRF는 24시간 고객센터 운영을 하고 있으며 간단한 문의 사항 해결이나 유저분들과의 소통을 위한 텔레그램도 운영하고 있습니다.
궁금한 사항이 있으시면 아래의 고객센터와 COINRF 공식 텔레그램을 이용해 주세요.
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감사합니다.
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